(H)über(T) | Avez-vous des portugaises en stock ?
FESTIVAL REMONTANTES, SORTIES D'HIVER
Un pamphlet contre l'ubérisation, contre ce que ce système produit. En hommage à Tatiana, une femme de ménage qui s’est suicidée en 2019...
L'histoire...
Quand elle n’est pas en salle « Papillons et Licornes » avec Hubert, la Bienveillante, excessivement souriante, veille sur son équipe d'Encasqué.es, du haut de son promontoire au sein d’une plateforme téléphonique dédiée à une application de Service à la personne. Selon un rythme contraint, Ezer, Am, Eléonore, Julie, Gwenaëlle et Adam répondent au téléphone à des clients odieux qui, via cette application, « commandent » et « décommandent » en un clic « leur » Personnel à tout faire. Résigné.es à leur sort et à la cadence que leur impose la Bienveillante, les Encasqué.es dociles assurent leur mission. C’est le châtiment de Sisyphe ! Seule Ezer, dans cette machine bien huilée, semble avoir un ailleurs…
FOCUS #2 HUMAIN…TROP HUMAIN ?
· TEXTE ET MISE EN SCÈNE : Sarah Laurence Cal
· ASSISTANTE METTEUSE EN SCÈNE : Ines Le Poullennec
· INTERPRÈTES : Ines Le Poullennec, Alyah Louis, Annabelle Ricono, Anaëlle Blum, Maïda Francillette, Lithana, Etienne Wersinger & Morgane Rozat
Le texte…
« ÜBER », sans le « H » et le « T » signifie « au-dessus de » en allemand. La préposition fait référence à l’emplacement en hauteur du personnage de La Bienveillante sur scène (métaphore d’un certain management, complice de l’entropie que dénonce Bernard Stiegler, philosophe récemment décédé) et à la condescendance, jusqu’à la violence parfois, dont peuvent faire preuve les clients.
Dans la pièce, Cette Bienveillante, qui n’a pas de prénom, quitte régulièrement le plateau pour retrouver Hubert, un personnage qui n’est jamais visible mais néanmoins très présent, comme un leitmotiv. Et pour cause, cet absent c’est (H)über(T) ou Uber, un rouage de la disruption qui, en partie, bouleverse aujourd’hui notre monde.
Les Encasqué(e)s qui ne peuvent jamais se défaire de leurs casques-micro, victimes de ce processus, ont quasiment tous et toutes fait des études. Dans ce call center, elles ne leur servent à rien. La prolétarisation a fait passer leur savoir dans la machine. Elles en sont leurs esclaves. Par ailleurs, l’automatisation qui participe à l’appauvrissement des masses, est indirectement responsable dans la pièce, de la situation d’Eléonore qui, bien qu’adulte, ne peut même pas se loger à cause de son salaire ridicule, contrainte de vivre avec sa mère. L’utilisation de l’application sur Smartphone pour « commander » ou « décommander » SON personnel de « se(r)vices » à la personne, déshumanise le lien et chosifie en quelque sorte les femmes de ménage, déménageurs, garde-animaux, etc. Ils deviennent les objets à options d’un « click and collect » cynique. Dans cette pièce, il faut savoir que tous les dialogues entre les encasqué.es et les clients sont malheureusement et scrupuleusement vrais.